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Descripción de puesto

Atender y resolver solicitudes e incidentes de primer nivel a través de la gestión de tickets atendidos por el área de help desk. Encargados de realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipo de computo. Instalación y puesta a punto de cableado estructurado en sucursales nuevas, cámaras de video vigilancia y equipos de computo para puntos de venta y áreas administrativas.

Compensación y Jornada

• Jornada: 
• Sueldo fijo: $15,500.00
• Tipo de salario: FIJO
• Sueldo variable: $0.00
• Sueldo base total: $15,500.00

Funciones y responsabilidades del puesto

• Gestión de tickets (cati)
  Seguimiento y cierre de tickets asignados a su area.

• Mantenimiento de equipo de computo.
  Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de computo y gabinete de comunicaciones en sucursales.

• Apertura sucursales
  Puesta a punto e instalación de cableado estructurado y equipo de computo de sucursal.

• Check list de vehículo
  Revisión del estado de la unidad vehicular de acuerdo a check list, revisión de máximos y mínimos, así como revisión de las herramientas de trabajo.

Requisitos del perfil del puesto

Generales

Escolaridad

Experiencia en puesto similar

Disponibilidad para viajar

Requiere Vehículo

Conocimientos / Habilidades

Competencias

Objetivos y resultados clave OKR

• Atención de CATIS.
• Reportes de mantenimiento de equipo de cómputo.
• Evidencia de aperturas.