SUPERVISOR COBRANZA TELEFONICA

Postularme »

Fecha: 29 ene. 2025

Ubicación: 99, 1696, MX

Empresa: Mavi de Occidente

Descripción de puesto

El supervisor de cobranza correctiva es responsable de gestionar y supervisar las actividades relacionadas con la recuperación de cuentas morosas y vencidas. Su objetivo principal es minimizar las perdidas por impagos a través de estrategias efectivas de cobranza y manejo de gestores de cobranza.

Compensación y Jornada

  • Jornada: 
  • Sueldo fijo: $12,089.12
  • Tipo de salario: VARIABLE
  • Sueldo variable: $6,592.70
  • Sueldo base total: $18,681.82

Funciones y responsabilidades del puesto

  • Lista de asistencia.
  • Monitorear el funcionamiento de los marcadores inconcert/call it once.
  • Cargar base de datos inconcert.
  • Mantener orden y disciplina.
  • Monitorear llamadas.
  • Presentación para pantalla adicional.
  • Retroalimentación diaria (coaching).
  • Actualización de concentrado de teléfonos.
  • Realizar convenios RD de apertura y liquidación.
  • Proyección y envió de avance.

Requisitos del perfil del puesto

Generales

Escolaridad

Licenciatura en Derecho  o Administración de Empresas

Experiencia en puesto similar

2 años

Disponibilidad para viajar

No

Requiere Vehículo

No

Conocimientos / Habilidades

Generación de reportes
Manejo de Excel
Manejo de equipo de computo
Manejo de personal
Mejora de productividad
Numérico y porcentajes

Competencias

Análisis de datos
Comunicación eficaz
Gestión al cambio
Liderazgo en equipos de trabajos
Manejo de bases de datos de clientes
Manejo de quejas y reclamos
Negociación
Resolución de conflictos
Trabajo colaborativo
Trabajo en equipo

Objetivos y resultados clave OKR

  • Recuperación.
  • Con tactación.
  • Efectividad.
  • Migración.
  • Retención.