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Fecha: 28 may 2026

Ubicación: 4408, MX

Empresa: Mavi de Occidente

Descripción de puesto

Atender y resolver solicitudes e incidentes de primer nivel a través de la gestión de tickets atendidos por el área de help desk. Encargados de realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipo de computo. Instalación y puesta a punto de cableado estructurado en sucursales nuevas, cámaras de video vigilancia y equipos de computo para puntos de venta y áreas administrativas.

Compensación y Jornada

  • Jornada: [[customString1]]
  • Sueldo fijo: [[customString4]]
  • Tipo de salario: [[customString3]]
  • Sueldo variable: [[customString5]]
  • Sueldo base total: [[customString6]]

Funciones y responsabilidades del puesto

  • Gestión de tickets (cati)
    Seguimiento y cierre de tickets asignados a su area.

  • Mantenimiento de equipo de computo.
    Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de computo y gabinete de comunicaciones en sucursales.

  • Apertura sucursales
    Puesta a punto e instalación de cableado estructurado y equipo de computo de sucursal.

  • Check list de vehículo
    Revisión del estado de la unidad vehicular de acuerdo a check list, revisión de máximos y mínimos, así como revisión de las herramientas de trabajo.

Requisitos del perfil del puesto

Generales

Escolaridad

Licenciatura en Tecnologías de la información y de la comunicación o Afin

Experiencia en puesto similar

1 año

Disponibilidad para viajar

Sí

Requiere Vehículo

Conocimientos / Habilidades

Manejo de Excel
Manejo de equipo de computo

Competencias

Gestión de proyectos
Manejo de quejas y reclamos

Objetivos y resultados clave OKR

  • Atención de CATIS.
  • Reportes de mantenimiento de equipo de cómputo.
  • Evidencia de aperturas.